Чтобы быть ближе к клиенту

Александр Миронов, директор 
ООО «Гельветика-Юг»

   Что такое сервис обслуживания? Это не только грамотная, вежливая и быстрая работа с покупателем. Надо еще, чтобы потребитель наших товаров и услуг мог быстро и спокойно добраться до продавца. Группа фирм «Гельветика», имея сеть совместных предприятий по России, постоянно думает о своих клиентах. Москва – огромный мегаполис со своими проблемами в средствах и путях передвижения внутри него. Мы знаем на своем опыте, как порой долго и неудобно добираться на другой конец столицы за нужным товаром или материалом. Поэтому руководством компании было принято решение, которое и воплощается в жизнь: для удобства клиентов на юге и север были открыты два магазина. О работе одного из них – «Гельветика-Юг» – я хотел бы рассказать поподробнее. В магазине представлены не только материалы, но и весь спектр услуг, который предлагает своим клиентам группа фирм. Наличие товаров на складе магазина дает гарантию быстрого решения всех проблем нашим покупателям. Ассортимент продукции постоянно увеличивается – ни одна новинка, появившаяся на мировых рынках, не проходит мимо нашего внимания, мы тут же стараемся предложить ее нашим клиентам. Но и к товарам отечественного производства мы относимся с вниманием, традиционно предлагая покупателям качественные российские пластики, оргстекло, светотехнику. Недавно магазин заключил договор с компанией, поставляющей на рынок так называемую пневморекламу. Теперь у нас можно заказать и купить как маленький цветной шарик со своим логотипом, так и огромный воздушный шар.
Сверкающий результат.
Почти с первых дней работы в ассортименте появилась продукция фирмы «Нео–Неон» из Китая, которая пользуется большим спросом у наших покупателей. С помощью такого материала, как дюралайт, можно добиться действительно потрясающих результатов. Разноцветный сверкающий светодинамический шнур станет достойным украшением не только витрин и вывесок, но и внутреннего интерьера любого магазина, кафе или бара. Также в продаже имеется большое количество световых сеток разной конфигурации и размера. С помощью подключенного к ним контроллера, имеющего несколько программ, достигаются очень оригинальные эффекты в оформлении. А как популярны у изготовителей разноцветные лампы-вспышки с разной частотой мерцания! Их мы тоже предлагаем к продаже. 
Хорошая основа для щита.
Сэндвич панели
В наше прогрессивное время важнейшим залогом успеха и процветания любого бизнеса является быстрое реагирование на появление новых технологий и использование новых суперсовременных материалов. Одними из таких материалов, применяемых в последнее время в производстве рекламной продукции и в строительстве, являются листовые композитные сэндвич панели на основе алюминия и полимерного материала - полиэтилена. Поэтому "Гельветика-Юг" предлагает на отечественный рынок новые композиционные сэндвич панели "REYNOBOND" (Франция)
Претерпев ряд качественных изменений со времени своего появления, сегодня композиты успешно применяются в России как в качестве облицовочных материалов для фасадов, так и для оформления интерьеров, а также в рекламных технологиях.
Трансформация композитных материалов из плоского листа в любую форму в сочетании с жесткостью и устойчивостью к механическим повреждениям, пожалуй, наиболее интересное свойство. Пластичность этого материала позволяет создавать неповторимые архитектурно-дизайнерские композиции.
Оперативные услуги.
Теперь несколько слов о производстиве рекламы. Непосредственно в самом магазине опытный дизайнер-оператор выполнит различные заказы по плоттерной резке. Наши работники в сжатые сроки изготовят по желанию заказчика как простую офисную табличку, так и световой короб. Многие клиенты оценили нашу оперативность, когда получали готовый штендер на следующий день после обращения. Крупные же заказы мы оперативно принимаем, просчитываем, на основном производстве их оперативно выполняют и мы передаем готовые изделия клиенту. На производстве в головной фирме с успехом работает цех неоновой рекламы. У нас в магазине можно приобрести не только комплектующие для неонового производства, но и сделать заказ на изготовление газосветной установки.
Точная реклама.
Еще одно направление в работе нашего магазина – продажа электронных световых табло и часовых установок различных модификаций. Группа фирм «Гельветика» два года назад выиграла тендер на полную замену уличного часового хозяйства Москвы и теперь успешно реализует эту программы. Менеджеры нашего магазина занимаются сдачей в аренду панель-кронштейнов, висящих напротив часовых установок нашего города. «Гельветика-Юг» с первых дней существования – обязательный участник рекламных выставок. Мы всегда рады и себя показать, и поучиться чему-либо интересному у коллег-конкурентов. И, надо признаться, мы стараемся с честью и достоинством поддерживать имидж "Гельветики", поскольку являемся неотделимой частью ее структуры.